Functional (Knowledge) Skills   

• AI Consulting      
• Business Intelligence      
• Client Retention      
• CRM      
• Customer Analytics      
• customer service operations      
• Process Improvement      
• Profit Analytics      
• root cause analytics      
• Sales Analytics      

Soft (Inter-personal) Skills   

• Analytical thinking      
• Collaboration      
• Communication      
• Customer Handling      
• Escalation Handling      
• Problem-Solving      
• Team Monetoring      

Technical (Transferable) Skills   

• ChatGPT      
• Claude (AI Tool)      
• Dashboard Development      
• Data Analysis      
• Data visualisation      
• DAX      
• Generative AI      
• KPI reporting      
• LLM      
• Power BI      
• Prompt Engineering      
• Retrieval Augmented Generation (RAG)      

• Malayalam (Beginner)   
• English (Advanced)   
• Hindi (Advanced)